Politique de Confidentialité et de Protection des Données
Chez Lokimo AI, la transparence et la confidentialité des données des utilisateurs sont des priorités absolues. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données sur notre plateforme Emplacement.immo, conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679).
1. Informations générales
Responsable du traitement des données :
Le Responsable de la Protection des Données (DPO) peut être contacté via l’adresse e-mail mentionnée ci-dessus pour toute question relative à la confidentialité des données.
2. Données collectées
Nous ne collectons ni ne stockons de données sensibles ou personnelles telles que :
- Prénom et nom
- Adresse e-mail
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
Les seules informations traitées sont celles liées aux requêtes effectuées sur la plateforme, lesquelles sont anonymisées.
Utilisation de Hotjar
Nous utilisons Hotjar, un outil d’analyse de comportement utilisateur, pour mieux comprendre l’expérience sur notre plateforme.
- Les données collectées par Hotjar incluent des clics, des mouvements de souris, des sessions enregistrées de manière anonymisée.
- Ces informations sont entièrement anonymes et ne permettent pas de vous identifier.
- Pour plus d'informations, consultez la Politique de confidentialité de Hotjar.
3. Objectifs du traitement
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
- Fournir des diagnostics d'emplacement précis et pertinents.
- Améliorer les performances et l'expérience utilisateur de la plateforme.
- Analyser l’utilisation des fonctionnalités pour guider notre développement technique.
Aucune donnée personnelle ou sensible n’est utilisée à des fins commerciales, ni partagée avec des tiers.
4. Conservation des données
Les données relatives aux requêtes sont anonymisées et conservées pour une durée maximale de 6 mois. Au-delà de cette période, elles sont supprimées de manière automatique et définitive.
5. Sécurité des données
Lokimo AI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir la sécurité des informations traitées, notamment :
- Chiffrement des données en transit.
- Surveillance et audits réguliers des systèmes.
- Accès restreint aux bases de données uniquement aux personnes autorisées.
6. Droits des utilisateurs
En tant qu'utilisateur de notre plateforme, vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD :
- Droit de consultation : Vous avez le droit de consulter les données sont utilisées.
- Droit à l’effacement : Étant donné que nous ne collectons pas de données personnelles, aucune action de suppression spécifique n’est requise.
- Droit à la portabilité : Ce droit ne s’applique pas, car nous ne collectons aucune donnée personnelle identifiable.
Pour toute question concernant vos droits, contactez-nous à contact@lokimo.ai.
7. Partage des données
Nous ne partageons aucune donnée collectée avec des tiers. Toutes les informations utilisées sont agrégées et anonymisées, et destinées uniquement à un usage interne pour optimiser nos services.
8. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour se conformer à la réglementation en vigueur. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour visible.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou pour contacter notre Responsable de la Protection des Données, veuillez utiliser les informations suivantes :